NAD
Конечно, может быть и такое, что мадам не совсем здорова на голову, но я на этот счёт сильно сомневаюсь, больше похоже на стандартного истерика-манипулятора. Неприятные люди.

С мадам, кстати, может сработать манипуляция, типа прилюдно и непременно в её присутствии с большим сочувствием порассуждать о том, что истерики вот раньше лечили холодными обертываниями и чем только не, но это ж природа, шоподелаешь, психика - она штука тонкая, жаль истеричек, они ж неадекватные, шо с них взять...
С весьма серьезной миной вот это всё.

А в случае повторения истерики, направленной на меня, я бы что-то разбила. Прямо стаканчик, или чашку - можно прямо специально держать нечто щербатое на такой случай.
И с любопытством уставиться на мадам, вроде вы эксперимент ставите.