Я бы написала им гневный отзыв на площадке где это увидят из основные клиенты. Со всеми плюсами и минусами.
Может у них такая схема со всеми: вроде все хорошо, а на отелях сэкономили. С миру по нитке вот и доп заработок. А извиниться и вернуть 3к это капля в море.
Но я не юрист. Я бы просто испугалась в суд подавать:)