Если хорошо кормили, был отличный бассейн - то вам еще повезло! Персонал хамоватый у нас в России много где... И 23 тысячи за отель за неделю... хм, а на что вы рассчитывали?

Хотя, если у них было заявлено 3-4 звезды, то можно и судиться!